Politique de confidentialité

Introduction

Travel Ready Kit (ci-après "TRK", "nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

En utilisant notre site et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

Responsable du traitement

Travel Ready Kit

Fondatrice : Manon Terrak

Email : infos@travelreadykit.com

Adresse : France

Contact DPO (RGPD) : admin@travelreadykit.com

Données collectées

Données que vous nous fournissez directement :

Informations de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Informations de voyage : destinations souhaitées, dates de voyage, nombre de voyageurs, budget, préférences
Informations de paiement : coordonnées bancaires (traitées de manière sécurisée via notre prestataire de paiement)
Communications : messages échangés via notre formulaire de contact ou par email
Newsletter : adresse email si vous vous inscrivez à notre newsletter

Données collectées automatiquement :

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
Cookies : voir notre Politique des cookies
Données d'utilisation : interactions avec notre site, préférences d'affichage

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Créer et gérer votre compte client
Traiter vos demandes de devis et commandes
Personnaliser vos itinéraires de voyage
Communiquer avec vous concernant nos services
Envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Prévenir la fraude et assurer la sécurité du site

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat : pour fournir nos services et traiter vos commandes
Consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
Intérêts légitimes : pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site
Obligations légales : pour respecter nos obligations fiscales et comptables

Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec :

Prestataires de services : hébergement, paiement, emailing (sous-traitants conformes au RGPD)
Partenaires voyage : uniquement les informations nécessaires à la réalisation de votre voyage
Autorités légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Durée de conservation

Données clients : 3 ans après votre dernière commande
Données prospects : 3 ans après votre dernière interaction
Données comptables : 10 ans (obligation légale)
Newsletter : jusqu'à votre désinscription
Cookies : voir notre Politique des cookies

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

L'accès non autorisé
La modification, divulgation ou destruction non autorisée
La perte accidentelle

Ces mesures incluent : chiffrement SSL, accès restreint, mots de passe sécurisés, sauvegardes régulières.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : infos@travelreadykit.com

Contact DPO : admin@travelreadykit.com

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Numéro de déclaration CNIL : Déclaration simplifiée conforme au RGPD

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays hors UE uniquement si :

Le pays assure un niveau de protection adéquat (décision d'adéquation)
Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)

Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs sans le consentement parental.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Pour les changements importants, nous vous informerons par email ou via une notification sur le site.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :